Gracias por visitar la página web de Roche o contactar con nosotros a través del correo electrónico.
En Roche consideramos fundamental la protección de la privacidad de nuestros visitantes a nuestras páginas de Internet y entendemos que la información sobre su salud resulta especialmente sensible. Por eso hemos adoptado todos los pasos necesarios para cumplir las exigencias universales de privacidad de datos. Tratamos sus “datos personales” según la “directiva Roche de protección de datos personales” y las leyes de la UE, Suiza y otras leyes locales aplicables, que regulan el almacenamiento, procesamiento, acceso y transferencia de los datos personales.
Las páginas de Roche que muestran esta política de privacidad (“política”) y que le solicitan cualquier información privada se comprometen a recoger, mantener y asegurar esta información personal según lo aquí expuesto y según las leyes, normativas y regulaciones aplicables. Esta política se refiere a la información personal (según se define más adelante) recogida a través de los recursos en la red de Roche y otros tipos de comunicación (como sitios en Internet, correo electrónico y otras herramientas en la red) y que están vinculadas con esta política. Esta política no es de aplicación a la información personal obtenida a través de recursos o comunicaciones distintos de los relacionados con la red de Internet, salvo en casos en los que esta información personal se consolide a través de otra información personal recogida por Roche en la red. Esta política tampoco se aplica a recursos en la red de terceras partes con las cuales puedan enlazar los sitios de Roche en la red y cuyos contenidos o prácticas de privacidad no son controlados por Roche.
Nosotros sólo recogemos información personal identificable sobre usted si usted mismo decide dárnosla. No compartimos nada de esta información con terceras partes para su propio uso comercial, salvo que nos autorice de forma explícita a hacerlo. Por favor, revise esta declaración de privacidad para obtener más información sobre nuestra forma de recoger, utilizar, compartir y proteger la información obtenida en la red.
Información recogida
Sus opciones
Seguridad
Uso de los datos
Compartición y transferencia de los datos
Enlaces con otros sitios
Declaración de privacidad para niños
Información adicional sobre sitios en la red
Advertencia para los usuarios de páginas profesionales o comerciales
Actualizaciones de la declaración de privacidad
Cómo contactar con ROCHE
Roche utiliza dos métodos generales para recoger información personal en la red:
- Información que obtenemos
- Información personal: usted puede visitar nuestros sitios en la red sin aportar información personal alguna. Nosotros podemos obtener algunos datos personales reconocibles (como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra) sólo cuando usted decide remitírnoslos. Nosotros también podemos obtener información sobre su salud cuando nos contesta a nuestras preguntas o encuestas.
- Información agregada: en algunos casos nosotros retiramos los identificadores personales de los datos que usted nos aporta y los mostramos de forma agregada. Podemos combinar estos datos con otra información para obtener una información estadística agregada y anónima (p. ej., número de visitantes, nombre del dominio del servicio de Internet de origen), que nos resultan útiles para mejorar nuestros productos y servicios.
- Información recogida de forma automática
Nosotros recibimos de forma automática determinados tipos de información siempre que usted entra en contacto con nosotros a través de nuestras páginas en Internet y por algunos de los correos electrónicos que intercambiamos. Entre las tecnologías automáticas que utilizamos se encuentran, por ejemplo, las direcciones IP y los logs del servidor, las cookies y los web beacons.
Logs/direcciones IP del servidor. La dirección IP es un número que se asigna a su ordenador siempre que accede a Internet. Toda la identificación de los ordenadores en Internet se realiza a través de la dirección IP, la cual permite a los ordenadores y los servidores reconocerse mutuamente y comunicarse entre sí. Roche recoge las direcciones IP para la administración del sistema y publica información agregada sobre los afiliados, los socios empresariales y/o los vendedores para realizar análisis acerca de la página web y revisar su rendimiento.
Cookies. Una cookie es un fragmento de información que se introduce de forma automática en el disco duro de su ordenador cuando usted accede a determinados sitios en Internet. Esta cookie identifica su navegador en el servidor. Las cookies nos permiten almacenar información en el servidor para mejorar la navegación por la página y a la hora de analizar el sitio y revisar su rendimiento. La mayor parte de los navegadores aceptan las cookies, aunque esto puede modificarse: puede hacer que se rechacen automáticamente o puede hacer que informe de cuándo se está recibiendo una cookie. De todos modos, debe recordar que algunas áreas de nuestras páginas pueden no funcionar de forma adecuada si se rechazan las cookies.
Web beacon. En determinadas páginas web o correos electrónicos, Roche puede emplear una tecnología común en Internet llamada “web beacon” (también denominada “etiqueta de seguimiento” o “tecnología de GIF transparente”). Estas guías ayudan a analizar la efectividad de los sitios web al medir, por ejemplo, el número de visitantes que recibe un sitio y cuántos visitantes han marcado los elementos clave de cada sitio.
Los web beacons, las cookies y otras tecnologías de seguimiento no obtienen información identificable de forma automática. Sólo cuando usted remite de forma voluntaria este tipo de información, como al registrarse o al enviar un correo electrónico, estas tecnologías de seguimiento automático permiten obtener más información sobre su uso de las páginas web, los correos electrónicos interactivos o ambos para tratar de ser más útiles para usted.
Usted tiene varias opciones para usar nuestras páginas web. Podría optar por no remitir ninguna información personal identificable no rellenando ningún formulario ni campo de datos en nuestras páginas y no utilizando ninguno de los servicios personalizados disponibles. Si usted opta por remitir sus datos personales, tiene derecho a verlos y corregirlos en cualquier momento accediendo a la aplicación. Determinados sitios le solicitarán su autorización para determinados usos de su información y usted podrá aceptar o rechazar estos usos. Si usted opta por elegir determinados servicios o comunicaciones particulares, como un boletín informativo electrónico, podrá darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones que se recogen en cada comunicación. Si usted decide darse de baja de un servicio o comunicación, trabajaremos para eliminar su información con rapidez, aunque podemos necesitar alguna información adicional antes de poder procesar su solicitud.
Como se ha descrito antes, si usted desea evitar que entren cookies que permitan seguirle en su navegación por nuestros sitios de forma anónima, puede reprogramar su navegador para que las rechace todas o para que le informe de cuándo se está enviando una cookie.
Roche utiliza medios de protección en cuanto a tecnología y seguridad, así como normas y otros procedimientos para proteger sus datos personales frente a un acceso no autorizado, un uso inadecuado, así como su difusión, pérdida o destrucción. Para garantizar la confidencialidad de sus datos, Roche utiliza también las medidas habituales de cortafuegos y protección mediante contraseñas. Sin embargo, es responsabilidad personal suya garantizar que su ordenador utiliza sistemas de seguridad y protección adecuados frente a programas dañinos, como virus, troyanos y gusanos. Ha de ser consciente de que sin unas medidas de seguridad adecuadas (p. ej., configuración segura de su navegador, programas antivirus actualizados, rechazo de programas de fuentes dudosas), existe riesgo de que los datos y contraseñas que utiliza para proteger el acceso a sus datos sean mostrados a terceras personas no autorizadas.
Roche, incluidas sus empresas subsidiarias, divisiones y grupos de todo el mundo y/o las empresas que contratamos para realizar servicios en nuestro nombre, utilizarán cualquier información personal que usted acepte entregarnos para satisfacer sus demandas. Nosotros ostentaremos el control y la responsabilidad sobre el uso de esta información. Parte de estos datos pueden ser almacenados o procesados en ordenadores localizados en otras jurisdicciones, como EE.UU., cuyas leyes de protección de datos pueden ser distintas de las existentes en la región donde usted reside. En estos casos nos aseguraremos de que el procesador de datos en aquel país mantenga una protección de los datos equivalente a la que se aplica en el país donde usted reside.
La información, que también se utiliza en el ámbito de los RRHH (control del rendimiento, decisiones de sucesión o acciones de desarrollo), nos resultará útil para comprender mejor sus necesidades y la forma de mejorar nuestros productos y servicios. También nos ayudará a personalizar determinadas comunicaciones sobre nuestros servicios y promociones que puedan resultar de su interés. Por ejemplo, podemos analizar el sexo y la edad de los visitantes que consultan páginas sobre un medicamento o enfermedad determinados y podemos utilizar el análisis de estos datos agregados a nivel interno o compartirlo con otros.
Compartición y transferencia de los datos
Roche comparte datos personales suyos con diversas empresas o agentes externos que trabajan en nuestro nombre para ayudarles en las transacciones comerciales, como la prestación de servicios al cliente, el envío de comunicaciones sobre comercialización sobre nuestros productos, servicios y ofertas y la realización del mantenimiento tecnológico. También podemos compartir los datos identificables personales con nuestras empresas subsidiarias y afiliados. Todas estas empresas y agentes deben cumplir los términos de nuestras políticas de privacidad.
También podemos mostrar información personal identificable con los siguientes fines:
a) en relación con la venta, asignación u otra forma de transferencia comercial del sitio con el cual se relacionan los datos;
b) para responder a las exigencias de las instituciones gubernamentales o cuando sea exigido por las leyes vigentes, por una orden judicial o por normativas gubernamentales; o
c) cuando sea necesario para auditorias corporativas o para investigar o responder a una denuncia o amenaza para la seguridad.
No utilización comercial directa por terceras personas. Nosotros no venderemos ni transmitiremos de ninguna forma la información personal identificable que usted nos aporte en nuestros sitios web a terceros para su uso comercial directo, salvo que se lo solicitemos de forma clara y obtengamos un consentimiento explícito para poder compartir sus datos de esta forma.
Correo electrónico con amigos o colaboradores. En algunos sitios de Roche, usted pude optar por enviar un vínculo o mensaje a un amigo o colega con un enlace a la página de Roche. La dirección de correo electrónico de su amigo se utilizará para mandarle información en su nombre y no se almacenará ni se empleará por Roche ni otras terceras personas con otras finalidades.
Nuestras páginas contienen enlaces hacia diversos sitios que pueden ofrecer información útil a nuestros visitantes. Esta política de privacidad no se aplica a estos sitios y recomendamos comunicarse directamente con ellos para solicitar información sobre sus políticas en este sentido.
Declaración de privacidad para niños
Nuestras páginas web están dirigidas a adultos. No obtenemos información personal de nadie menor de 13 años sin el consentimiento legal previo y verificable de su tutor legal. Este tutor legal tiene derecho, si lo solicita, a visualizar la información aportada por el niño y/o solicitar que se elimine.
Información adicional sobre sitios web
Si un sitio web tiene normas especiales sobre privacidad distintas de las recogidas aquí, éstas serán mostradas en la página en la cual se le solicite información personal identificable.
Advertencia para los usuarios de páginas profesionales o comerciales
Si usted tiene relación comercial o profesional con Roche, nosotros podremos emplear la información que usted remita a nuestros sitios, incluida la que remite a sitios específicos para usuarios profesionales o comerciales, para satisfacer sus demandas y desarrollar nuestra relación comercial con usted y las entidades a las que usted represente. También podemos compartir esta información con terceras personas que actúen en nuestra representación.
Actualizaciones de la declaración de privacidad
De vez en cuando Roche puede revisar esta declaración sobre privacidad. Cualquier cambio en la misma será rápidamente comunicado en esta página. El uso continuado de nuestros sitios tras recibir el aviso de esta declaración de privacidad supone que usted consiente en el uso de la información recién recibida según la declaración de privacidad de Roche modificada. El inicio efectivo de esta declaración de privacidad es a partir del 1 de noviembre de 2005.
Si tiene dudas o desea que Roche modifique o elimine sus datos, póngase en contacto con nosotros mediante correo (postal) a la siguiente dirección:
Roche Farma,S.A.
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España
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Página actualizada el 15 de junio de 2009.
